wir haben innerhalb von nur 3 wochen über 2000 fans für die iTVA fanpage bei facebook erzeugt. eine kleine fallstudie zu social media.

vor etwa vier wochen erhielten wir den auftrag die facebook – fanpage des “International Trend Vision Award” kurz iTVA zu betreuen. der iTVA ist eine jährlich, unter der schirmherrschaft unseres kunden procter & gamble stattfindende veranstaltung. aus einem internationalem teilnehmerfeld wählt eine jury in 2 kategorien den jeweils besten stylisten aus.

endlich mal ein mutiger kunde! immerhin wusste niemand welcher anteil der zielgruppe sich mit social media beschäftigt und aktiv daran teil nimmt. hilfreich in dem zusammenhang übrigens der estimate, den die facebook ad-application ausschmeisst wenn man zum beispiel die keywords “Hair” und “Style” in die datenbank füttert.

unser setup bestand aus projektleitung plus einer “webforce”, bestehend aus einem offiziellen schreiber und 2 “addern”. “adder” sind die, die affine menschen identifizieren und dann einladen, fan unserer seite zu werden. alle haben unter ihrem eigenen namen publiziert und keinen hehl daraus gemacht, ein kommerzielles interesse am aufbau der fan-gemeinde zu haben. marcel reiff unterstellt auch niemand altruistische motive wenn er bordeaux gegen bayern kommentiert. kein problem also.

job der “adder” ist es auch, den dialog zu pflegen. das haben wir auf deutsch und englisch gemacht. die englisch-sprachige nutzergemeinde ist ca. um den faktor 10 grösser als die deutsche. ungenutzt blieb unser spanisches, portugiesisches und russisches potential. in europa sind es übrigens die spanier die intensivsten facebooker. während in deutschland die hälfte der internet-user unter 25 eine facebook seite hat, sind es in spanien ca. 75%.

es ist uns gelungen, in diesen vier wochen über 2000 menschen aus der zielgruppe zu adden. über 2000 leute mit affinität zu fashion und hairstyle haben also geklickt um dabei zu sein, bei der interaktiven ausprägung des iTVA.

nach dem event, der am 1. november auf dem gelände des alten berliner innenstadtflughafens tempelhof stattgefunden hat, nimmt die anzahl und die frequenz der postings nicht ab. rund um unsere seite haben sich diverse andere gruppiert, mit ähnlichen themen.

während ich das hier schreibe sind schon wieder 11 fans dazu gekommen.

für DOM ein schöner erfolg und ein super “proof of concept” für unser community management. was gibt es besseres als kommentare wie “Thank You Wella Team”. da schliesse ich mich an.

/markus schulte